Entrevista com Seth Godin.

É com imenso prazer que reproduzo abaixo a entrevista que fiz com o Seth Godin via e-mail. Seth Godin é considerado o mais influente marketeiro da atualidade. Ele é autor de vários livros que criaram os conceitos mais modernos sobre marketing de internet na atualidade. O cara é bom, fala sobre o que realmente interesse nos dias de hoje quando o assunto é marketing.

O seu blog, Seth Godin´s blog, é o mais influente da internet na categoria marketing. Vale uma centena de visitas, e os seus livros devem ser devorados.

Quando daqui há quatro meses vocês lerem sobre o novo livro do Seth na revista Exame ou na Você SA, lembrem-se que saiu na BIZ muitooooooo antes.

Vamos a entrrevista.

1. O seu novo livro, Tribes, será lançado no dia 16 de Outubro, do que se trata o livro?

Seth: Uma tribo é qualquer grupo de pessoas, pequeno ou grande, que estão conectadas entre si, com um líder e uma idéia. Durante milhões de anos, as pessoas tem vivido em tribos, sejam elas religiosas, étnicas, econômicas, políticas, ou mesmo musicais (vide a Deadhead, comunidade dos fãs do Greatful Dead). É a nossa natureza.

Agora a internet eliminou de vez as barreiras geográficas, de custo e tempo. Todos os blogs e sites de social mídia estão ajudando as tribos existentes a ficarem cada vez maiores. Mas, mais importante do que isso, eles estão permitindo que um incontável número de novas tribos nasçam - grupos de 10 ou 10 mil ou 10 milhões que se importam com os seus iPhones, ou campanhas políticas, ou uma nova maneira de lutar contra o aquecimento global.

E então, a pergunta chave é: Quem vai nos liderar?

A web pode fazer coisas fantásticas, mas não fornece liderança. Essa parte ainda tem que vir dos indivíduos - pessoas como você que tem a paixão por alguma coisa. A explosão em tribos significa que qualquer pessoa que quiser fazer a diferença agora tem as ferramentas a disposição na ponta dos seus dedos.

Se você ignorar essa oportunidade, você se arrisca a se transformar em uma "ovelha ambulante" (sheepwalker) - alguém que luta para proteger o status quo das coisas a todo custo, nunca se perguntando se a obediência está fazendo algum bem a você ou a sua empresa. Os Sheepwalkers não vão se dar bem nos dias de hoje.

2. Com o crescimento exponencial do marketing boca-a-boca, Google, ferramentas da web 2.0, você acredita que em poucos anos NINGUÉM conseguirá fazer novos negócios se não tiver um papel ativo em suas comunidades?

Seth: Nunca diga todo mundo, mas, do mesmo jeito que nós precisamos da televisão e da propaganda impressa em 1962, se você não for um tópico em uma comunidade em 2012, você será invisível.

3. Dois anos atrás a cidade de São Paulo baniu toda a propaganda extena na cidade (nós, o povo, ficamos muito contentes), você já falou no passado que todos os marketeiros são mentirosos, qual é o futuro do marketing?

Seth: Bem, eu chamei todos os marketeiros de mentirosos por uma razão diferente. Eu penso que a razão porque as grandes empresas são não tão odiadas hoje em dia tem a ver com o fato de terem feito "mídia que interrompe a vida das pessoas" no passado, que inclui os outdoors. As coisas não são hoje como eram antigamente.

4. Qual idéia de marketing vale 1 milhão de dólares hoje em dia?

Seth: As melhores idéias de marketing são produtos e serviços, NÃO anúncios. Faça produtos, crie serviços tão fantásticos que grupos de pessoas queiram falar a respeito. Ou, organiza-se ao redor de uma determinada comunidade. Não é difícil fazer isso, mas é aterrorizante.

5. O café é um commodity, a Starbucks transformou o café em algo que vale a pena ser falado. Vamos dizer que eu sou um vendedor de computadores, como exatamente eu poderia transformar o meu negócio em algo que as pessoas teriam tesão de comentar com outras pessoas?

Seth: A melhor maneira que existe é contando a elas uma boa história, vivendo essa história, e conectando com as pessoas que realmente queiram ouvir essa história.

6. Quais empresas praticam marketing revolucionário hoje em dia? O que as torna revolucionárias?

Seth: Dê uma olhada na 37signals.com e threadless.com e você terá uma boa idéia do que eu estou falando.

7. Você é responsável por criar conceitos de marketing famosos como permission marketing, ideaviruses, purple cows, the dip, meatball sundae etc, você é o tipo de cara que está sempre provocando os outros com novas idéias e novas maneiras de fazer as coisas, por outro lado, a sociedade, não é tão rápida assim na adoção dessas idéias, como você se sente a respeito?

Seth: A sociedade AINDA não é tão rápida na adoção das novas idéias. AINDA. Seja paciente!

8. Nós vivemos no momento mais incrível da história da humanidade. Qualquer brasileiro de classe média vivendo no Brasil em 2008 tem um padrão de vida muito superior ao padrão de vida dos reis da frança em 1700. Por que ainda não somos felizes?

Seth: Porque a felicidade não tem nada, nada, absolutamente nada a ver com o que você tem mas com o que você quer.

9. Revolução ou Evolução?

Seth: Sempre ambas ao mesmo tempo, certo?

10. Meatball ou Sundae?

Seth: Qualquer um, nunca ambos, por favor.

11. Internet ou Equipe de Vendas?

Seth: Os vendedores são importantes. Mas a internet supera.

12. Peter Drucker ou Tom Peters?

Seth: Tom Tom Tom.

13. Você é um guru de marketing para milhões de pessoas, quem são os seus gurus de marketing?

Seth: Eu estou mais interessado em conhecer a mulher que visita um evento de negócios, o cara na rua, o pequeno empreendedor, e o blogueiro animado do que seguir gurus de marketing. A verdadeira mudança vem das pessoas, da rua, nunca do topo.

14. Você se auto-proclama "Agente de Mudanças", quais mudanças você pensa que precisam ser mudadas?

Seth: Eu acredito que a nossa dependência do medo é a primeira coisa.

15. Como você tira o medo de uma pessoa?

Seth: A maneira mais segura de perder um medo é se arriscando. Quanto mais seguro for alguma coisa, mais arriscado torna-se para você perdê-la, certo?

16. Vamos dizer que eu tenha 100 dólares para investir em marketing. Vamos dizer que eu seja o dono de uma pequena empresa com poucos funcionários e poucos clientes em um mercado super comoditizado, qual seria a sua sugestão para eu investir a minha limitada verba de marketing?

Seth: Pare de fazer e vender commodities! Essa é uma escolha ruim (e é sempre uma escolha). Faça um produto que as pessoas terão vontade de falar a respeito.

17. Os EUA é a Roma do universo do marketing. Existe alguma chance de vermos mudanças na liderança do marketing no futuro próximo?

Seth: Eu não sei se marketing tem a liderança de alguma coisa tanto quanto as pessoas que fazem as coisas que valem a pena falarmos a respeito, que valem a pena copiarmos, que valem a pena considerarmos.

18. Por que você não permite comentários no seu blog?

Seth: Eu penso que os comentários são sensacionais, e eles são uma excelente maneira de atrair mais pessoas para o blog. Mas não para mim. Primeiro, se alguém tiver alguma pergunta para me fazer, eu estou a disposição para responder. Segundo, os comentários ocupariam um tempo muito grande da minha cabeça, não tenho tempo nem para lê-los, imagina para comentá-los. E finalmente, e mais importante, eu estou sempre mudando a maneira de pensar. Eu estou sempre me antecipando ao que os comentários do blog poderiam dizer. Quando eu termino de escrever um post, eu já fico com vontade de reescrevê-lo. Então, entre um blog com comentários e nenhum blog, eu fiquei com a opção de ter um blog sem comentários.

Os blogueiros que gostam de comentários, devem blogar sobre o meu blog. Os comentaristas sintam-se a vontade para falar sobre mim, mas não aqui. Sorry.

19. Você já captou no seu radar de marketing alguma empresa brasileira fazendo grandes coisas em marketing?

Seth: O meu radar, aliás, é bastante limitado.

20. Quando os seus fãs brasileiros terão a oportunidade de assistir você ao vivo em terras brasilis?

Seth: Eu desconfio que eu não devo viajar para fora dos EUA nos próximos anos. Mas eu vou fazer uma videoconferência para o Brasil em Outubro.

21. Mais uma vez, qual é o futuro do marketing? Liderar tribos?

Seth: Exatamente!

22. Existe alguma outra pergunta que eu tenha esquecido de fazer, eu estou esquecendo de alguma coisa?

Seth: Eu duvido!

Comments

[Iztvàn]

Estou com um livro desse cara ainda no plástico há quase um dois anos e ainda não tive tempo de ler. Agora vai!

[Marcelo Salles]

Muito boa a entrevista. O Seth Godin tem a manha de escrever livros pequenos com idéias gigantes. O blog dele tb é ótimo.

[Jurânio]

Very good!

[Enrico Cardoso]

GENIAL!!

O cara soube combinar SIMPLICIDADE + HUMILDADE + AÇÃO. É simples, sem ser banal, sendo GENIAL!

Vou começar, assim que possível ($$$) estudar as idéias desse cara. Ele me pareceu bem EQUILIBRADO e consciente de que TODA IDÉIA pode SER MUDADA ou APRIMORADA.

MELHORAR SEMPRE É POSSÍVEL!!

Att..
Enrico Cardoso.

[Gustavo Camargo]

Parabens Ricardo pela entrevista!!

[Alfredo Aguiar]

Ricardo

Boa sacada, parabéns pela iniciativa, sem isso não teriamos essa informação no dia de hoje!

Me fez lembrar dos seus comentários no início a BIZ onde enfatizava PAIXÃO, PROPOSITO, PESSOAS E PROGRESSO nos relacionamentos com o cliente (mercado).

Abraço

[Gabriel Peixoto]

Prezados,

Quando o U2 estava no auge o Bono resolveu fazer uma sacanagem: Fez uma letra idiota e um clip mais idiota ainda da tal música. Resultado: Sucesso de público e crítica (foi até tema de filme...).
Bom, ele reuniu a galera e disse: Turma, entramos em nossa fase de midas. Qualquer merda que produzirmos vai virar sucesso.

Cara, Tom ou drucker o cara opta pelo Tom? O cara só falou o óbvio do óbvio do óbvio. Jordão, e o nosso Falconi? Até o Chiavenatto falando de mkt esta anos luz a frente deste Kojak. Se ainda estivessemos falando de um Kotler vá lá que seja mas este Cara?
A única conclusão que tiro é que nosso comentáristas não costumam lêr ne gibi na hora que vão cagar.

Fala sério.

Forte abraço,

Gabriel Peixoto
Jordão, não me decepcione dando a este cidadão um status que ele não merece.

[Giovani]

O Seth é bom Gabriel, Ricardo Jordão que é marketeiro tosco.

[Alexandre Godoy]

Ricardo, sugiro que sua próxima entrevista seja sobre a trajetória profissional do ex-carteiro, tapa-buraco de professor faltoso e amante-à-moda-café-da-manhã, verde-limão-azedo, sr. Gabriel Peixoto.

Duas coisas que podemos esperar desta entrevista: será bastante curta (o currículo do cidadão deve ser extenso como o do Pedro Bó) e hilária (a contar de seus gurus, como Leilas Navarros da vida...)

Abraço.

[Eltonews]

Tom Tom Tom... ao invés de Drucker...
KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK

Devemos respeitar a opinião dos outros, tem gente que ainda compra CD do Créu,,,

Forte abraço!

[Ricardo Jordão Magalhães]

Eu tosco ou não, o Seth picareta ou não, eu consegui uma entrevista com o cara que todo o mundo do marketing quer falar.

O cara é bom.

Ricardo

[Darcio R. Martins]

@Gabriel

"Se ainda estivessemos falando de um Kotler"
Quem melhor que o Kotler então? achei essa frase muito esfarrapada.

Chiavenatto falando de mkt é simplório demais.

Mas realemnte, uma entrevista com o Falconi me agradaria muito.

@Ricardo

Faz uma entrevista sobre qualidade com o Falconi, pergunta das novas tendências da qualidade para ele, aposto que o pessoal aqui do blog ficará entusiasmada com a entrevista.

Darcio Martins

[Eltonews]

Então quer dizer que:
- Só por que todos torcem para um brasileiro ganhar a fórmula 1 eu vou torcer também?! Eu torço para a Maclaren ganhar, independente de qual piloto esteja lá, pois é um conjunto, a Mclaren não é brasileira...

[elen]

eu tb torço pra mclaren e dane-se o massinha!

mas porque as pessoas não fazem assim: aproveitem o que interessa e o que não deixa pra lá?

[Ricardo Jordão Magalhães]

Alfredo,

É isso aí, esses são os verdadeiros 4Ps.

- PAIXÃO
- PROPÓSITO
- PESSOAS
- PROGRESSO

ARREBENTA!

Ricardo

[Jonas Máximo]

É Ricardo!!!

Opinião é igual Cú....cada um tem o seu...

Tá fácil falar mal.
O cara é bom. E parabéns pela correria que tem feito. Vc só conseguiu a entrevista por merito de muitos anos de plantio na Biz.

Agora se o cara não tem tanta facilidade em conversar via e-mail. Você não pode fazer nada.
Entrevistas por e-mail é meio foda é difícil colocar sentimento e usar as palavras certas. Já valeu a pena.

abraço