Tá precisando de software de CRM?

Antes de sair por aí para comprar um software de CRM, implemente a filosofia de CRM no coração dos seus funcionários. Uma vez implementada a cultura de CRM, coloque o software de CRM.

Existem dezenas de opções no mercado. Algumas que eu sugiro são:

Salesforce, CRM baseado na web, disponível em vários idiomas, inclusive o português.

Act!, disponível para rodar na web ou no seu PC, software show de bola em português que substitui inclusive um Microsoft Office por inteiro. Eu já perguntei, mas volto a perguntar, "Quem disse que o seu computador só deve ter software da Microsoft?"

CRM OnDemand, o CRM da Siebel para os mortais que podem pagar. O sistema é show de bola, customizado para atender diversas indústrias diferentes.

OnContact, cópia do SalesForce, bem feitinho, mas se é para escolher, eu fico com o original.

Microsoft CRM, o CRM da Microsoft, já que você tem tudo dos caras, porque não o CRM também?

IBM, os caras inventaram tudo, porque não o CRM?

SAP, fácil de implementar, fácil de usar, fácil de aprender, fácil de comprar, fácil de falar.

Oracle, o banco de dados da Oracle é bala, o CRM..., tá correndo atrás.

Siebel, eles inventaram o CRM. Alguns anos atrás eles estavam sozinhos, agora a concorrência apertou.

GoldMine, muito parecido com o ACT, não fica nada atrás, é apenas uma questão de preferência.

Datasul CRM, compre o ERP, assista ao treinamento, pague a manutenção, e use o CRM.

Microsiga CRM, idem a Datasul, o que não falta é módulo para automatizar a sua empresa.

Existe ainda a boa e velha agenda de papel, caderno de anotações, régua, esquadro, lápis e borracha para montar planilhas e gráficos, calculadoras para fazer margens e preços, flip-charts para expor as suas estratégias.

Seja qual for a sua escolha, escolha CRM.

Comments

[Marcelo Angulo]

Qual desses software você usa para a BizRevolution, Ricardo?

Abraço,

Marcelo

[Ricardo]

Marcelo,

Eu uso o SalesForce!!! Eu também gosto MUITO do Act! Usar o SalesForce é quebrar paradigmas. O bicho fica baseado na web, você acessa de todo lugar, e você não instala nada na sua rede.

O Act! é show porque se você usa ele em Vendas, você pode jogar o Office no lixo. Ele substitui o Word e o Outlook. Não substitui o Excel e o PowerPoint, mas, 20% dos vendedores usam Excel e PowerPoint.

Experimente um deles e ARREBENTA!

Ricardo

[renato]

Ricardo,

ja havia visto um slide seu de um curso onde constava uns relatorios do SalesForce. Fiquei curioso em saber se outras pessoas tambem usam o SF com sucesso visto as especificidades de nossa economia (impostos, licencas, burocracia em geral) voce conhece alguem de vendas por exemplo que use esse sistema no Brasil?
Seu artigo está excelente. So esqueceste de mencionar o Compiere. CRM poderosissimo e de codigo aberto. Um dos softwares com mais gente usando no www.sourceforge.net e conta com uma comunidade em expansao rapida no Brasil. www.compiere.com.br